Разработка системы ценообразования и продвижения услуг. Разработка прайс-листа.
Составление прейскуранта услуг, регламентирование процедур и уходов, расчет их
себестоимости.
Составление калькуляций процедур.
Рекомендации в подборе косметических линий, соответствующих выбранной концепции СПА.
Требования к профессиональной СПА косметике:
Соответствие направлению деятельности СПА (уходы за лицом, телом, руками, ногами);
Нацеленность на клиентуру ( бизнес-класс, VIP; мужчины-женщины);
Натуральная основа косметических продуктов (фито-, арома-, талассо-, бальнео-);
Гипоаллергенность;
Холистический критерий (запах, текстура);
Органический критерий;
Мягкий, «щадящий» эффект.
Разработка СПА меню.
Создание меню услуг Вашего СПА и спецификации расходных материалов на определенной СПА линии или линии косметики.
Формирование СПА пакетов, СПА программ и сервисных карт.
Спа композиция - это разовый комплекс профессиональных, преимущественно однотипных услуг, предоставляемых клиенту одним или несколькими специалистами СПА в одном кабинете или пространстве, без дальнейшего перемещения.
Спа программа - это индивидуально подобранный и направленный на достижение конечного результата комплекс профессиональных услуг, рассчитанных на многократное посещением клиентом СПА.
Спа программы в ряде категорий СПА могут предполагать проживание клиента, а в условиях городских СПА разрабатывается индивидуальный график посещений. СПА программы имеют целевой характер ("похудение", "коррекция фигуры", "детоксикация", "антистресс" или "релаксация"). Существуют как стандартные СПА программы (проработанные ведущими косметическими брендами), так и индивидуально разработанные.
СПА пакет - ограниченный определенным временем целенаправленный комплекс профессиональных разнотипных услуг, предлагаемых клиентам СПА в рамках одного посещения одним или несколькими специалистами СПА. СПА пакеты могут быть как многочасовыми, так и кратковременными (экспресс пакеты), имеющими тематическую направленность (« пакет для невесты», «вечерний выход»), или индивидуальное назначение (в этом случае пакет составляется координирующим специалистом по пожеланию клиента или по показаниям врача). В общую стоимость пакета могут быть включены «бонусные « процедуры или услуги, фито-бар и т.д.
Состав типовых СПА – пакетов:
– диагностика при первичном назначение пакета и исследование динамики процесса реабилитации по мере прохождения процедур;
– индивидуальный комплекс диетического питания, витаминные коктейли и микроэлементные комплексы, спортивное питание и т.д. (в зависимости от показаний);
– комплекс спортивных процедур;
– комплекс специализированных процедур ухода за лицом и телом, направленных на достижение желаемых результатов клиента;
– комплекс водно-тепловых восстановительных процедур;
– комплекс услуг "бьюти" зоны (спа уходы за волосами, ногтями, кожей лица);
– комплекс поддерживающих процедур для домашнего ухода. Услуги:
№
Наименование работы
Содержание работ
Форма представления
Сроки выполнения
Требуемая информация
11
Разработка ассортимента услуг по каждому направлению деятельности Спа объекта
Ассортиментный перечень услуг. Методик и их соотношение. Протоколы каждой услуги, создание прайс-листов и спа-меню.
Перечень процедур с ценами конкурентного окружения или среднерыночными ценами.
Дистанционная разработка ассортимента услуг по каждому направлению деятельности Спа объекта
Ассортиментный перечень услуг. Методик и их соотношение. Протоколы каждой услуги, создание прайс-листов и спа-меню, рекомендации этапов введения в работу.
Перечень процедур с ценами конкурентного окружения или среднерыночными ценами.
от 45 рабочих дней
12
Разработка ассортимента продукции и политики работы магазина, рекомендации по мерчандайзингу, тренинг активных продаж для персонала объекта.
Локальный бизнес-прогноз косметического магазина
Пояснительная записка по работе фирменного магазина