Подготовка и Запуск объекта, включающий такие этапы, как:
1. Помощь в получении лицензий и сертификации по всем направлениям деятельности структуры.
2. Содействие в организации менеджмента СПА объекта.
3. Разработка Спа этикета.
4. Подбор и тестирование персонала.
5. Тестирование оборудования.
6. Пробный пуск.
Услуги:
№
Наименование работы
Содержание работ
Форма представления
Сроки выполнения
Требуемая информация
13
Создание пакета документации, регламентирующей административную деятельность Спа объекта (положение о персонале, должностные инструкции, анкеты для собеседования, правила внутреннего сервиса и т.д.)
Разработка и предоставление документов, необходимых для работы Спа объекта, (приказы, положения, инструкции, журналы учета, система поощрений и штрафов)
Документы в электронном и печатном виде
5 рабочих дней
Концепция
14
Помощь в подборе и тестировании персонала
Консультации, рекрутинг, хедхантинг
Консультации, непосредственное участие
От 20 рабочих дней
Концепция, штатное расписание
15
Программное обеспечение менеджмента Спа объекта.
Обзор рынка программного обеспечения
Информационный кейс, диск с демоверсией учетной программы
16
Презентация объекта
Разработка сценария, определение ролей персонала, написание речей и реплик, инструктаж персонала, инструкции для создания полиграфической поддержки презентации, фуршета, убранства, музыкального сопровождения, формирование подарков, предоставление анкет для сбора данных клиентов и бланков мониторинга. Репетиция. PR-компания в прессе, радио, TV.
Пояснительная записка по всем пунктам.
От 35 рабочих дней
Психологический портрет участников презентации. Общий сбор на инструктаж и репетицию.
16.1
Сценарий Презентации Спа объекта
Разработка сценария, определение ролей персонала, рекомендации по написанию речей и реплик, инструкции для создания полиграфической поддержки презентации, фуршета, убранства, музыкального сопровождения, формирование подарков, предоставление анкет для сбора данных клиентов и бланков мониторинга.